Un chatbot IA qui connaît votre métier.
Un assistant qui répond à vos visiteurs à partir de vos informations, à toute heure, et qui vous transmet les demandes qu'il ne peut pas traiter.
Un chatbot IA est un assistant de conversation placé sur votre site. Celui que je mets en place répond uniquement à partir de vos informations (offres, tarifs, horaires, conditions, questions fréquentes), dit clairement quand il ne sait pas, et vous transmet la demande avec les coordonnées du visiteur. Il s'installe sur un site existant sans le refaire. Je suis basé à Nice et j'interviens partout en France.
// Ce que fait l'assistant
Utile, et honnête
sur ses limites.
Nourri de vos contenus
Vos pages, vos tarifs, vos conditions, vos réponses habituelles. Il ne parle que de ce que vous lui avez donné.
Il ne fait pas semblant
Consigne stricte : pas de réponse inventée. Hors de son périmètre, il le dit et propose de vous contacter.
Il vous passe la main
Une demande de devis, une réclamation, un cas particulier : il recueille les coordonnées et vous transmet le résumé de l'échange.
Coût maîtrisé
Modèle choisi selon le besoin, plafond de dépense mensuel, et usage payé directement à votre nom si vous le souhaitez.
// Comment ça se passe
Trois étapes,
un prix fixe.
// Questions fréquentes
Ce qu'on me demande
le plus souvent.
Un chatbot IA peut-il inventer des réponses ?
C'est le vrai risque, et il ne se réduit pas à zéro. Je le limite fortement : l'assistant ne répond qu'à partir des informations que vous m'avez fournies, il a pour consigne de dire « je ne sais pas » plutôt que de deviner, et il renvoie vers vous dès qu'une question sort de son périmètre. Les conversations peuvent être relues pour corriger ses réponses.
Sur quel site peut-on installer un chatbot IA ?
Sur à peu près n'importe quel site : WordPress, Shopify, PrestaShop, Wix ou site sur mesure. Il suffit d'y ajouter un petit script. Le site lui-même n'est pas modifié.
Quel modèle d'intelligence artificielle est utilisé ?
Un grand modèle de langage d'un fournisseur reconnu, par exemple Claude d'Anthropic ou GPT d'OpenAI, choisi selon le besoin : un modèle rapide et économique pour les questions simples, un modèle plus puissant si les demandes sont complexes.
Combien coûte l'usage au quotidien ?
Le fournisseur du modèle facture à l'usage, c'est-à-dire au volume de conversations. Je vous donne une estimation avant de démarrer et je pose un plafond de dépense mensuel. La clé d'accès au modèle peut être ouverte à votre nom, pour que vous payiez l'usage directement, sans intermédiaire.
Que deviennent les conversations des visiteurs ?
Le texte des conversations est transmis au fournisseur du modèle pour produire la réponse. Les accès par API d'Anthropic et d'OpenAI ne servent pas à entraîner leurs modèles selon leurs conditions actuelles. Votre politique de confidentialité doit mentionner le chatbot : je vous indique quoi y ajouter.
Combien ça coûte ?
Sur devis, parce que le travail dépend de vos outils et du nombre de cas à traiter. Après un échange d'une demi-heure, vous recevez une proposition écrite sous 24 h avec un prix fixe arrêté avant le démarrage : le prix annoncé est le prix final.
Que demandent vos visiteurs
le plus souvent ?
Envoyez-moi les questions qui reviennent sans cesse. Je vous dis ce qu'un assistant peut prendre en charge, ce qu'il ne doit pas faire, et combien ça coûte.